Dans le portail AGORA, rubrique "Commandes" puis cliquez sur "Suivi de vos commandes"

Les différents statuts sont les suivants:


  • En cours de transmission : Commandes confirmées par le client mais non encore reçues par le constructeur.
  • Transmise : Commandes reçues par le constructeur. Pour les constructeurs Whirlpool, Miele et Electrolux, ce statut n’évoluera pas, ceux-ci ne renseignant pas à ce jour dans AGORA les informations de suivi des commandes.
  • En cours : Commandes reçues par le constructeur et en cours de préparation.
  • Expédiée partiellement : Commandes expédiées dont une ou plusieurs lignes présente des pièces en statut abandonnées ou en rupture de stock.
  • Expédiée totalement : Commandes expédiées en totalité
  • En reliquat: Commandes expédiées dont une ou plusieurs lignes présente des pièces en rupture momentanée de stock. (Uniquement CHS)
  • Annulé : Commandes annulées par le constructeur
  • Non disponible : Commandes dont la totalité des lignes est non disponible
  • Plus livrable : Non utilisé à ce jour