Support Agoraplus

Lors de la déclaration des interventions, vous avez à renseigner un certain nombre de dates : date d’achat, d’intervention… pour gagner du temps et éviter d...

Table de référence des codes états (nature, code état, informations renseignées sur le mandat, informations renseignées sur le mandat, présence date).

Dans le portail AGORA, rubrique "Interventions", puis dans "Mandatement" cliquez sur "Suivi des mandats", Sur l'écran de...

Il convient dans un premier temps de créer une intervention sous garantie (ISG). Il existe deux manières de cééer une ISG : soit de cliquer sur l...

Lorsque vous essayez d’imprimer un dossier d’intervention sous Agora, la page ne s’affiche pas totalement (coupure sur la partie droite de la page). ...

Le principe est le suivant : Dès acceptation d’un mandat, celui-ci est clos, et un dossier SAV est ouvert.  Vous pouvez, à l’aide de codes état, mettr...

Pour accéder à la fonction « Rapports d’interventions », choisir dans le volet de navigation « Interventions », sélectionner ensuite « Rapports d’interventi...

Depuis le ruban de navigation, cliquer sur l’icône « Nouveau », puis « Intervention sous garantie ». Une fenêtre d’identification de l’appareil s’ouvr...

Si l’intervention est issue d’un mandat, et que vous voulez afficher ce mandat correspondant, un simple clic sur le numéro de l’ordre de mission dans l’inte...