Comment gérer les interventions ?
Lors de la déclaration des interventions, vous avez à renseigner un certain nombre de dates : date d’achat, d’intervention… pour gagner du temps et éviter d...
Mar, 6 Nov., 2018 at 4:59 PM
Table de référence des codes états (nature, code état, informations renseignées sur le mandat, informations renseignées sur le mandat, présence date).
Ven, 17 Août, 2018 at 1:50 PM
Cette fonction est utilisable pour les clients d’AGORA dont le(s) constructeur(s) les ont autorisés à utiliser ce service. Elle a été déployée pour amélior...
Mar, 6 Nov., 2018 at 5:00 PM
Dans le portail AGORA, rubrique "Interventions", puis dans "Mandatement" cliquez sur "Suivi des mandats", Sur l'écran de...
Ven, 17 Août, 2018 at 1:56 PM
Depuis le ruban de navigation, cliquer sur l’icône « nouveau », puis « Demande de solution SAV » : Une fenêtre s’affiche alors à l’écran qui perme...
Mer, 12 Déc., 2018 at 2:45 PM
Il convient dans un premier temps de créer une intervention sous garantie (ISG). Il existe deux manières de cééer une ISG : soit de cliquer sur l...
Lun, 5 Nov., 2018 at 5:00 PM
Dans le portail AGORA, rubrique "Interventions", puis dans "Mandatement" cliquez sur "Suivi des mandats", Sur l'écran de...
Mar, 6 Nov., 2018 at 5:11 PM
Lorsque vous essayez d’imprimer un dossier d’intervention sous Agora, la page ne s’affiche pas totalement (coupure sur la partie droite de la page). ...
Lun, 12 Nov., 2018 at 2:08 PM
La lecture des statuts est directe et rapide pour l’utilisateur selon la légende ci-dessous : Les dossiers passent à différents statuts selon leur valid...
Mar, 6 Nov., 2018 at 4:51 PM
Le principe est le suivant : Dès acceptation d’un mandat, celui-ci est clos, et un dossier SAV est ouvert. Vous pouvez, à l’aide de codes état, mettr...
Ven, 17 Août, 2018 at 1:42 PM