Vous pouvez accéder à la liste des interventions (assignées ou non) dans le module réparation.
En désélectionnant « Voir mes interventions », vous visualisez toutes les interventions du compte et pas seulement celles qui vous sont assignées.
Les interventions sont affichées par ordre chronologique.
Une fois dans l’intervention, les informations sont regroupées par étapes logiques ainsi que l’historique des statuts
L’ouverture du dossier permet un accès rapide aux actions liés au rendez-vous.
- Envoi d’un SMS personnalisé ou prérempli (retard estimé)
- Appel du consommateur
- Itinéraire
- Information du consommateur
A planifier regroupe les informations, du consommateur de l’appareil et du mandat.
Le module Diagnostiquer regroupe les informations de la panne, de son traitement, du code IRIS, …
Le module Ajouter une pièce donne un accès direct à la nomenclature et la possibilité d’ajouter des pièces au dossier et/ou au panier.
On peut modifier les écrans, il faut cliquer sur "Enregistrer" pour enregistrer les modifications.
Attention, la modification de l’appareil se fait en deux étapes pour sécuriser cette modification.
En bas des modules A planifier et Diagnostiquer, on peut consulter les pièces jointes ou ajouter des photos.
Une fois l’intervention terminée, on peut faire signer le consommateur et un rapport d’intervention peut être envoyé par email.
