Pour se connecter à l’application, vous devez avoir un compte Agora qui peut faire des demandes de soutien pour Ecologic ou Ecosystem.
1. Se connecter avec votre compte Agora
2. Renseigner la marque et le type de produit
3. Le montant du soutien s’affiche avec l’Eco-Organisme concerné
4. Cliquer sur « Remplir avec la facture », la facture est en même temps attachée au dossier
5. Notre moteur boosté à l’IA recherche les différentes informations présentes sur la facture pour vous éviter de les saisir
Le moteur recherche dans la facture les informations suivantes :
Nom
Prénom
Email
Téléphone
Code postal
Ville
Numéro de facture
Date de réparation
Montant de la réparation
6. Renseigner les informations manquantes (Nous allons prochainement ajouter la recherche de la référence commerciale / numéro de série)
7. Ajouter les pièces jointes pouvant être nécessaires en prenant une photo ou depuis votre téléphone
L’icône 
indique que la pièce jointe a bien été chargée.
8. Cliquer sur « Enregistrer »
Si votre dossier est valide le message suivant s’affiche :
Si des modifications sont à prévoir, l’application vous remonte les informations manquantes.
Vous pouvez soit les corriger depuis l’application mobile ou depuis le portail de l’Eco-organisme. Dans tous les cas, la demande a été créée.
Dans la prochaine version, l’affichage des dossiers en cours sera ajouté ainsi que la possibilité de récupérer d’autres informations sur la facture.
Pour toute demande vous pouvez contacter notre support à [email protected]