Per creare un nuovo dile di Intervento, cliccate sulla funzione "Nuova riparazione" nel banner:



Si apre un'assistente di creazione che richiede l'inserimento della referenza del prodotto:


Una volta trovato la referenza, viene visualizzata un elenco, selezionare il prodotto e cliccare su "Creare file di riparazione": 



Il file si apre in una nuova scheda "Nuova riparazione" :


Il file viene presentato sotto forma di 5 categorie che possono essere aperte e piegate cliccando sul pittogramma a sinistra del nome.


In ogni categoria, i campi obbligatori sono identificati con una stella rossa.


  • Riferimento :


Nella categoria "Riferimento", nel campo "Tipo di riparazione", sono possibili 2 scelte:


  • "Riparazione sotto garanzia del costruttore" per interventi apparecchi in garanzia,
  • "Riparazione fuori garanzia con copertura totale del costruttore" per gli interventi legati all'utilizzo di un Voucher/Contratto di riparazione da parte del consumatore.



  • Prodotto :


Nel caso di una Riparazione fuori garanzia con copertura totale del costruttore , nella categoria "Prodotto", il "N° di contratto" fornito dal costruttore deve essere inserito nel campo "Numero di contratto":


  • Consumatore : 

  • Riparazione : 

  • Indirizzo di consegna : 




I diversi metodi di consegna:


  • Riparazione: consegna rapida dei pezzi per la riparazione dell'apparecchio.

=> se il pezzo non è disponibile, verrà offerto uno scambio dell'apparecchio o un rimborso.

  • Stock: consegna di un pezzo di ricambio di riapprovvigionamento
  • Standard: il pezzo è a pagamento

=> se il pezzo non è consegnabile, nessuna azione sarà presa (né scambio né rimborso).



Per salvare le informazioni inserite, cliccare su "Salvare" nel banner.

Viene creato il nuovo file di riparazione :


Nel file di riparazione, 


Le categorie corrette sono indicate da un pittogramma verde alla fine della riga 

Le categorie in cui gli errori devono essere corretti sono indicate da un pittogramma rosso alla fine della riga



Dopo aver aperto la categoria "Riparazione", 

L'elenco degli errori della categoria è visualizzato a sinistra in rosso, il campo in errore è evidenziato in rosso e il messaggio di errore associato a questo campo è visualizzato sotto di esso:


Le avvertenze sono visualizzate a sinistra in arancione, non bloccano la registrazione.