Il est possible de créer un nouveau rapport de garantie en cliquant dans le bandeau sur la fonctionnalité : « Nouveau rapport sous garantie » puis choisir "Intervention sous garantie"


Après avoir cliqué sur « Intervention sous garantie » une fenêtre « Assistant de création de rapport d’intervention » s’ouvre dans laquelle il faudra saisir la référence de l’appareil :




Si la recherche donne plusieurs résultats, il faudra choisir la référence désirée puis cliquer sur "OK".



Dans l’écran suivant, il faudra remplir successivement toutes les rubriques du formulaire de rapport de garantie :

  • Référence rapport
  • Produit
  • Consommateur
  • Réparation


Lorsque la saisie est terminée, il faut cliquer sur « Enregistrer » dans le bandeau.



Des contrôles sont effectués et le rapport est indiqué "Valide" ou "Non valide".


Si le rapport est « Valide », il peut être transmis au constructeur en cliquant sur la fonctionnalité « Transmettre » dans le bandeau ».


Si le rapport est « Non Valide », cela signifie que des informations sont manquantes ou erronées et devront être corrigées. Le rapport ne peut pas être transmis au constructeur.