Support Agoraplus

V3 - Informations générales 4

• V3 - Les concepts
• V3 - Comment exploiter les fonctionnalités de la page d'accueil ?
• V3 - Comment accéder à l'espace constructeurs?
• V3 - Numéro de TVA intracommunautaire

V3 - Comment accéder à la documentation? 4

• V3 - Comment rechercher un appareil? une pièce?
• V3 - Comment consulter la documentation d'un produit?
• V3 - Comment consulter une fiche pièce?
• V3 - Comment rechercher un accessoire à partir d'un produit?

V3 - Comment créer et gérer les commandes? 8

• V3 - Comment ajouter une pièce à un panier?
• V3 - Comment consulter le contenu d'un panier et actualiser le prix?
• V3 - Comment obtenir votre prix fournisseur à partir du panier?
• V3 - Comment transformer son panier en commande?
• V3 - Comment suivre mes commandes?

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V3 - Comment gérer les interventions? 10

• V3 - Présentation du module "Réparation"
• V3 - Comment gérer ses ordres de mission?
• V3 - Comment exporter les ordres de mission dans mon logiciel interne?
• V3 - Comment gérer mon dossier d'intervention?
• V3 - Comment clôturer mon dossier d'intervention?

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V3 - Comment gérer les interventions pour le Groupe SEB? 14

• V3 - [SEB] Comment créer un dossier d'intervention?
• V3 - [SEB] Comment modifier un dossier d'intervention?
• V3 - [SEB] Comment créer une commande à partir d'un dossier d'intervention?
• V3 - [SEB] Comment effectuer un complément de commande sur un dossier d'intervention?
• V3 - [SEB] Comment clore un dossier d'intervention avec ISG?

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V3 - Comment gérer les demandes de solutions SAV? 4

• V3 - Comment accéder aux demandes de solution SAV?
• V3 - Comment créer une demande de solution SAV?
• V3 - Comment consulter la liste des demandes de solutions SAV?
• V3 - Quels sont les différents statuts des demandes de solution SAV?