Im Reparaturmodul können Sie auf die Liste der Eingriffe (zugewiesen oder nicht) zugreifen.
Wenn Sie „Meine Reparaturen anzeigen“ deaktivieren, sehen Sie alle Reparaturen des Kontos und nicht nur die Ihnen zugewiesenen.
Die Reparaturen werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt.
In der Reparatur werden die Informationen nach logischen Schritten sowie dem Statusverlauf gruppiert
Durch Öffnen des Berichts können Sie schnell auf Aktionen im Zusammenhang mit dem Termin zugreifen.
- Senden einer personalisierten oder vorausgefüllten SMS (geschätzte Verzögerung).
- Anruf des Verbrauchers
- Route
- Information des Verbrauchers
Planen fasst die Informationen des Verbrauchers, des Gerätes und des Arbeitsauftrags zusammen.
Das Diagnosemodul sammelt Informationen über den Fehler, seine Bearbeitung, den IRIS-Code usw.
Das Modul „Teil hinzufügen“ bietet direkten Zugriff auf die Materialliste und die Möglichkeit, Teile zur Reparatur und/oder zum Warenkorb hinzuzufügen.
Man kann die Eingaben auf den Bildschirmen ändern, zum Speichern der Änderungen muss man auf "Speichern" klicken.
Achtung: Die Änderung des Geräts erfolgt in zwei Schritten, um diese Änderung zu sichern.
Unten in den Modulen „Planen“ und „Diagnose“ können Sie Anhänge einsehen oder Fotos hinzufügen.
Sobald der Eingriff abgeschlossen ist, kann der Verbraucher unterschreiben und ein Reparaturbericht kann per E-Mail versenden werden.
