Support Agoraplus

Start 5

• Mindestanforderungen zum installieren von AGORA Plus
• Wie erstelle ich ein AGORA-Konto?
• Wie installiere ich AGORA Plus auf meinem PC?
• So installieren Sie AGORA Plus auf Ihrem Smartphone
• Wie findet man die Preise?

Ich bin blockiert 9

• Wie kann man den Support kontaktieren?
• Wie finde ich mein AGORA Konto oder mein Passwort?
• Ich kann nicht mehr auf AGORA zugreifen
• Wie kann ich mein AGORA-Passwort wiederherstellen?
• Ich kann AGORA PLUS seit der letzten Aktualisierung nicht zugreifen

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Dokumentation (Benutzerhandbuch) 2

• Benutzerhandbuch
• Benutzerhandbuch Mobile App

V3 - Allgemeine Präsentation 4

• V3 - Die Konzepte
• V3 - Wie kann man die Funktionen der Startseite nutzen?
• V3 - Wie erreiche ich den Herstellerbereich?
• V3 - Europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

V3 - Wie kann man auf die Dokumentation zugreifen? 4

• V3 - Wie kann man nach einem Gerät oder einem Ersatzteil suchen?
• V3- Wie kann man die Dokumentation eines Produkts einsehen?
• V3 - Wie kann man ein Teileblatt einsehen?
• V3 - Wie kann man nach einem Zubehör aus einem Produkt suchen?

V3 - Wie erstellt und verwaltet man Bestellungen? 7

• V3 - Wie legt man ein Teil in den Warenkorb?
• V3 - Wie kann man den Inhalt des Warenkorbs einsehen und die Preise aktualisieren?
• V3 - Wie erhalte ich meinen Lieferantenpreis aus dem Warenkorb?
• V3 - Wie wandle ich meinen Warenkorb in eine Bestellung um?
• V3 - Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?

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V3 - Wie kann man Reparaturen verwalten? 7

• V3 - Wie exportiere ich Arbeitsaufträge in meine interne Software?
• V3 - Wie kann ich meine Reparaturbericht verwalten?
• V3 - Wie finde ich eine Reparaturdatei?
• V3 - Wie erstelle ich einen neuen Garantiebericht?
• V3 - Wie verwalte ich meine Garantieberichte?

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V3-Wie kann ich die Reparaturberichte für SEB verwalten? 12

• V3- [SEB] Wie kann ich einen neuen Reparaturbericht erstellen?
• V3 - [SEB] Wie ändere ich einen Reparaturbericht?
• V3-SEB Wie bestelle ich ein Teil aus einem Reparaturbericht?
• V3 - [SEB] Wie kann ich eine zusätzliche Bestellung für einen Reparaturbericht aufgeben?
• V3 - [SEB] Wie sende ich einen Garantiebericht?

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V3 - Wie verwaltet man die Kundendienstanfragen? 0

Wie verwalte ich meine Kontoinformationen? 5

• Wie kann Ich mich bei Agora Plus anmelden?
• Wie kann ich mein Passwort ändern?
• Wie kann ich meine Kontaktdaten ändern?
• Wie kann ich meine Herstellerkonten aktualisieren?
• V3- Wie kann man ein Herstellerkonto anfordern?

Was sind die Zahlungsinformationen? 3

• Wie kann ich meine Rechnungen einsehen?
• Wie Sie Ihre Rechnung bezahlen können?
• Welche Zahlungsmittel gibt es?

Wie verwalte ich mein Lizenzpaket 3

• Wie kann ich ein Lizenzpaket abonnieren?
• Wie kann ich mein Abonnement verlängern?
• Wie kann ich einen neuen Hersteller hinzufügen und meine Lizenzpakete aktualisieren?

API - Reparaturverwaltung (Dienstleister) 2

• API MDA (major domestic appliances) Processus
• API Process SDA (Small domestic appliances)

API - Master data 0

Start der mobilen App 3

• Wie lädt man AGORAPLUS auf ein Handy oder Tablet?
• Wie melde ich mich bei der mobilen App an?
• Benutzerhandbuch

Nutzungen der mobilen App 7

• Wie suche ich nach einem Ersatzteil? Einem Gerät?
• Wie finde ich eine Explosionszeichnung? Eine Materialliste? Eine Materialliste aus einer Explosionszeichnung?
• Wie speichere ich die Dokumentation?
• Wie erhalte ich Informationen zu einem Teil, einschließlich dessen Preis?
• Wie füge ich ein Teil zum Warenkorb hinzu?

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