U hebt toegang tot de lijst van interventies (toegewezen of niet) in de reparatiemodule.
Door "Mijn interventies bekijken" te deselecteren, kunt u alle interventies in het account bekijken, niet alleen de aan u toegewezen interventies.
De interventies worden in chronologische volgorde weergegeven.
Eenmaal in het interventiedossier, wordt de informatie gegroepeerd per logische stap, evenals de statusgeschiedenis.
Het openen van het dossier geeft snel toegang tot de acties met betrekking tot de afspraak.
- Versturen van een gepersonaliseerde of vooraf ingevulde sms (geschatte vertraging)
- Oproep van de consument
- Routebeschrijving
- Informatie over de consument
Te plannen verzamelt de informatie van de consument van het apparaat en de werkorder.
De module Diagnose verzamelt de informatie van de storing, de behandeling ervan, de IRIS-code, ...
De module Een onderdeel toevoegen geeft rechtstreeks toegang tot de BOM lijst en de mogelijkheid om onderdelen toe te voegen aan het dossier en/of het winkelmandje.
De schermen kunnen gewijzigd worden, klik op "Opslaan" om de wijzigingen op te slaan.
Opmerking: de wijziging van het apparaat gebeurt in twee stappen om deze wijziging te beveiligen.
Onderaan de modules Te plannen en Diagnose kunt u de bijlagen raadplegen of foto's toevoegen.
Zodra de interventie is voltooid, kan de consument worden gevraagd te tekenen en kan een interventierapport per e-mail worden verzonden.
