Il existe 2 façons de clôturer le dossier d'intervention: sans ISG ou avec ISG.
1 - Sans ISG:
Le Partenaire Service peut à tout moment clôturer le dossier d'intervention sans ISG (ex: dans le cas où le consommateur est trop éloigné géographiquement,ou si le consommateur ne donne pas suite......)
=> cliquer sur la fonction "Clore sans ISG"
=> une pop-up de confirmation s'ouvre et demande de choisir le motif de clôture
=> cliquer sur "Ordre de mission clos sans ISG"
Le dossier d'intervention est clôturé et l'ordre de mission passe à l'état "Clôturé sans ISG".
2 - Avec ISG
=> Cliquer sur la fonction "Clore avec ISG"
=>Une pop-up s'ouvre et demande la confirmation
=> Dès que la confirmation est faite, le rapport sous garantie est créé avec toutes les informations du dossier d'intervention.
=> Le dossier d'intervention est clôturé et l'ordre de mission passe à l'état "Clôturé avec ISG"
=> le rapport d'intervention s'ouvre aussitôt, les informations à corriger apparaissent en rouge.