Support Agoraplus

Starten met Agoraplus 5

• Minimale vereisten voor installatie van AGORA Plus
• Hoe open ik een AGORA account?
• Hoe installeer ik AGORA Plus op mijn PC?
• Hoe installeer ik AGORA Plus op mijn smartphone?
• Hoe kan ik de tarieven vinden?

Ik zit vast 10

• Hoe kan ik contact opnemen met de support?
• Hoe kan ik mijn AGORA account of mijn wachtwoord terug vinden?
• Ik heb sinds de laatste update geen toegang tot AGORAPLUS
• Hoe kan ik mijn Agora wachtwoord terugvinden?
• Ik heb geen toegang meer tot AGORA Plus vanwege een update

Bekijk alle 10

Documentatie (Handleidingen...) 2

• V3 - Handleiding Agora Plus V3
• V3 - Handleiding mobiele applicatie

V3 - Algemene informatie 4

• V3 - De concepten
• V3 - Hoe gebruik ik de functies van de startpagina?
• V3 - Hoe krijg ik toegang tot het fabrikantengedeelte?
• V3 - BTW-nummer

V3 - Hoe krijg ik toegang tot de documentatie? 4

• V3 - Hoe zoek ik naar een product of onderdeel?
• V3 - Hoe kan ik de documentatie van een product raadplegen?
• V3 - Hoe kan ik een onderdeelblad raadplegen?
• V3 - Hoe zoek ik een accessoire op vanaf een product?

V3 - Hoe kan ik bestellingen aanmaken en beheren? 8

• V3 - Hoe voeg ik een onderdeel toe aan mijn winkelwagen?
• V3 - Hoe raadpleeg ik de inhoud van mijn winkelwagen en hoe kan ik de prijzen updaten?
• V3 - Hoe kan ik mijn leveranciersprijs vanuit de winkelwagen ophalen?
• V3 - Hoe verander ik mijn winkelwagen in een bestelling?
• V3 - Hoe volg ik mijn bestellingen?

Bekijk alle 8

V3 - Hoe kan ik reparaties beheren? 10

• V3 - Presentatie van de module "Reparatie"
• V3 - Hoe beheer ik mijn werkorders?
• V3 - Hoe kan ik werkorders exporteren voor mijn interne software ?
• V3 - Hoe beheer ik mijn interventiedossier?
• V3 - Hoe sluit ik mijn interventiedossier?

Bekijk alle 10

V3 - Hoe beheer ik reparaties voor Groupe SEB? 14

• V3 - [SEB] Hoe maak ik een interventiedossier aan?
• V3 - [SEB] Hoe wijzig ik een interventiedossier?
• V3 - [SEB] Hoe bestel ik een onderdeel in een interventiedossier?
• V3 - [SEB] Hoe plaats ik een aanvullende bestelling op een interventiedossier?
• V3 - [SEB] Hoe sluit ik een interventiedossier met garantie rapport?

Bekijk alle 14

V3 - Hoe beheer ik mijn verzoeken om ruil of vergoeding? 4

• V3 - Hoe krijg ik toegang tot verzoeken om ruil of vergoeding?
• V3 - Hoe creëer ik een verzoek om ruil of vergoeding?
• V3 - Hoe kan ik de lijst van verzoeken om ruil of vergoeding raadplegen?
• V3 - Wat zijn de verschillende statussen van verzoeken om ruil of vergoeding?

Hoe beheer ik mijn accountgegevens? 5

• Hoe krijg ik toegang tot mijn klantomgeving?
• Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
• Hoe wijzig ik mijn contactgegevens?
• Hoe kan ik mijn fabrikant accounts updaten?
• V3 - Hoe kan ik een fabrikant account aanvragen? (buiten Frankrijk)

Welke informatie moet ik weten over betalingen? 3

• Hoe kan ik mijn rekeningen raadplegen?
• Hoe betaalt u uw factuur?
• Wat zijn de verschillende betaalmethoden?

Hoe kan ik mijn licentiepakket informatie beheren? 3

• Hoe koop ik een licentie pakket?
• Hoe verleng ik mijn licentie-pakket?
• Hoe kan ik een fabrikant toevoegen en het licentiepakket voor deze nieuwe fabrikant bijwerken?

API - Repair management (service providers) 2

• API MDA (major domestic appliances) Processus
• API Process SDA (Small domestic appliances)

Starten met de mobiele applicatie 3

• Hoe download ik de AGORAPLUS-versie op mijn mobiel of tablet?
• Hoe log ik in op de mobiele applicatie?
• Gebruikershandleiding

Gebruik van de mobiele applicatie 7

• Hoe zoek je een onderdeel? Een apparaat?
• Hoe krijg je een opengewerkte tekening? Een BOM lijst? Een BOM lijst van een opengewerkte tekening?
• Hoe sla je documentatie op?
• Hoe kan je informatie krijgen over een onderdeel, inclusief de prijs?
• Hoe voeg je een onderdeel toe aan het mandje?

Bekijk alle 7