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Base de connaissances
FAQ - Général AGORAPLUS
Démarrage Agoraplus
6
Quelle est la configuration minimum requise pour AGORA Plus?
Comment ouvrir un compte AGORA (clients français)?
Comment ouvrir un compte AGORA (clients européens et internationaux) ?
Comment installer AGORA Plus sur mon PC?
Comment installer mon application mobile?
Voir tous les 6
Je suis bloqué (Agoraplus)
10
Comment contacter le support?
Comment retrouver mon compte AGORA ou mon mot de passe ?
Je n'arrive plus à accéder à AGORA
Comment récupérer mon mot de passe AGORA?
Je n'arrive plus à accéder à AGORA Plus suite à une mise à jour
Voir tous les 10
Comment puis je commander des pièces chez un grossiste?
0
Documentation (Guides utilisateurs, CGV...)
4
V3 - Guide utilisateur Agora Plus V3
V3 - Guide utilisateur Application mobile
V3 - Support présentation module Réparation
CGV Agoraplus
FAQ V3 - Comment utiliser l'application AGORAPLUS V3?
V3 - Informations générales
5
V3 - Les concepts
V3 - Comment exploiter les fonctionnalités de la page d'accueil ?
V3 - Comment accéder à l'espace constructeurs?
V3 - Numéro de TVA intracommunautaire
Comment créer un utilisateur ?
V3 - Comment accéder à la documentation?
5
V3 - Comment rechercher un appareil? une pièce?
V3 - Comment consulter la documentation d'un produit?
V3 - Comment consulter une fiche pièce?
V3 - Comment rechercher un accessoire à partir d'un produit?
V3 - Comment imprimer un document (vue éclatée, schéma électrique....)
V3 - Comment créer et gérer les commandes?
8
V3 - Comment ajouter une pièce à un panier?
V3 - Comment consulter le contenu d'un panier et actualiser le prix?
V3 - Comment obtenir votre prix fournisseur à partir du panier?
V3 - Comment transformer son panier en commande?
V3 - Comment suivre mes commandes?
Voir tous les 8
V3 - Comment gérer les interventions?
10
V3 - Présentation du module "Réparation"
V3 - Comment gérer ses ordres de mission?
V3 - Comment exporter les ordres de mission dans mon logiciel interne?
V3 - Comment gérer mon dossier d'intervention?
V3 - Comment clôturer mon dossier d'intervention?
Voir tous les 10
V3 - Comment gérer les interventions pour le Groupe SEB?
14
V3 - [SEB] Comment créer un dossier d'intervention?
V3 - [SEB] Comment modifier un dossier d'intervention?
V3 - [SEB] Comment créer une commande à partir d'un dossier d'intervention?
V3 - [SEB] Comment effectuer un complément de commande sur un dossier d'intervention?
V3 - [SEB] Comment clore un dossier d'intervention avec ISG?
Voir tous les 14
V3 - Comment gérer les demandes de solutions SAV?
4
V3 - Comment accéder aux demandes de solution SAV?
V3 - Comment créer une demande de solution SAV?
V3 - Comment consulter la liste des demandes de solutions SAV?
V3 - Quels sont les différents statuts des demandes de solution SAV?
V3 - Comment gérer la page d'accueil ?
1
V3 - Comment personnaliser la page d'accueil?
FAQ - Comment administrer mon compte AGORA ?
Comment gérer les informations de mon compte AGORA?
7
Comment se connecter à son espace personnel Agora Plus?
Comment modifier mon mot de passe Agora?
Comment modifier mes coordonnées dans mon compte AGORA?
Comment mettre à jour mes comptes de rattachement constructeurs?
V3 - Comment demander un rattachement constructeur (Hors France)?
Voir tous les 7
Quelles sont les informations sur le paiement ?
5
Comment consulter mes factures AGORA?
Comment payer une facture AGORA?
Comment payer une facture AGORA par Carte Bancaire?
AGORA - Quels sont les modes de paiement ?
Comment modifier mon mode de paiement pour passer en prélèvement automatique ?
Comment gérer les informations de mon pack temps?
5
Comment changer mon forfait pack?
Mon pack est épuisé, comment autoriser les minutes supplémentaires?
En cas de changement de pack, mes minutes reportées sont-elles perdues?
J'ai un pack temps, comment puis-je consulter mes minutes reportées?
Comment est facturé mon pack temps?
Comment gérer les informations de mon pack licence?
3
Comment acheter un pack licence?
Comment renouveler un pack licence?
Comment ajouter un constructeur et mettre à jour son pack licence pour ce nouveau constructeur ?
Accès aux API AGORA
API - Gestion de la réparation (prestataires)
3
API Processus Gros électroménager (GEM)
API Processus Petit électroménager (PEM)
Comment générer ma clé API ?
API - Fonds de réparation
1
API - Fonds de Réparation - Documentation technique
API - Master data
1
API - Master data
Reparateurs.org
Présentation du site Reparateurs.org
2
Le site Reparateurs.org
Quelles sont les informations publiées dans le site?
Comment gérer les informations de ma page Reparateurs.org?
7
Comment accéder à la gestion de ma page reparateurs.org?
Comment gérer mon référencement?
Comment gérer ma visibilité?
Comment gérer mes coordonnées?
Comment gérer mon activité?
Voir tous les 7
FAQ - Candy Haier deployment
Démarrage
0
FAQ - Comment utiliser l'application mobile?
Démarrage application mobile
3
Comment télécharger la version AGORAPLUS sur son mobile ou sa tablette ?
Comment se connecter sur l'application mobile ?
Guide utilisateur
Utilisations de l'application mobile
7
Comment rechercher une pièce ? Un appareil ?
Comment obtenir une vue éclatée ? Une nomenclature ? Une nomenclature à partir d’une vue éclatée?
Comment sauvegarder une documentation ?
Comment obtenir des informations sur une pièce y compris son prix ?
Comment ajouter une pièce au panier ?
Voir tous les 7
QualiRepar Flash
Prise en main
3
Bienvenue sur QualiRépar Flash !
Connecter son compte Ecosystem à son compte AgoraPlus
Comment créer une demande ?
R-Hockey
R-Hockey
2
La solution simple pour intégrer votre ERP à AgoraPlus
Tuto R-Hockey
Logiciel de centre de support
par Freshdesk